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人物特刊

2020即将进入最后倒计时,站在2020年的小尾巴上,回首这一年,可谓此起彼伏:这一年我们进行了一场惊心动魄的战“疫”;这一年我们经历了教育行业的“大洗牌”。当然,有挑战更有收获,这一年我们经受住了考验,抓住了机遇,在全体汤姆客人的共同努力下,进一步推动少儿英语教育事业的向前发展,尤其在教研、技术等方面取得了巨大的突破与创新,可以说为接下来的2021年打下了坚实的基础。

而在这起起伏伏的一年里,汤姆客全国校区也得到了稳步发展,涌现了众多有作为的优秀盟商、校长,其中,重庆铜梁分校投资人、校长魏老师始终坚守教育初心,用行动诠释责任与担当,成为当之无愧的佼佼者。

汤姆客明星校区——重庆铜梁分校

2019年12月正式加盟汤姆客跨学科英语,受到疫情影响,铜梁分校开业时间延后了近半年时间,于2020年6月开始试营业,仅一周时间,demo课报名人数超百,成功转化近80%,招生达到70余人,在当地教培机构中傲然屹立,广获业内及家长孩子的一致好评。

关于教育 热爱使然

能一直追随自己内心喜爱的人,都很了不起,魏老师对教育的追求很好的印证了这一点,“不管是做教育还是创业,都源于热爱。”自毕业以来,魏老师就心存一颗做教育的心,希望用自己的教育理念践行自己的教育理想,凭借着这份初衷与热爱,她全身心投入到了教育领域,并在教育道路上从未停下脚步。

作为一个有思想的80后宝妈,魏老师还认为,“教育是一个永不会被淘汰的行业,如今家长逐渐年轻化,教育意识越来越强,随之而来的必然是孩子教育需求的直线上升。”而同为孩子的妈妈,在孩子的英语求学之路上不断碰壁,在铜梁当地参差不齐的教培环境中无法找到品质权威的学习平台,这更加坚定了魏老师自己创业办校的信念,决定引进一个全国性的英语教育品牌,让当地的孩子享受更好的教育。

结缘汤姆客 只因“跨学科”

下定决心后的魏老师,开始在网上搜索各类英语品牌,从知名度、课程体系、服务体系等方面进行考察对比,由此初步接触到了汤姆客品牌,并通过参加汤姆客总部的招商会,对其有了更深入、更全面的了解,最终选择加入汤姆客大家庭。与此同时,魏老师预先性的在铜梁当地进行了选址确址,这也加快了后期项目的推进速度。

当问到选择汤姆客的原因时,魏老师如是回道:“我关注的重点只有两个,一是服务,二是课程,而汤姆客总部的老师是我考察的众多品牌机构中最好的一个;汤姆客的跨学科教学理念和课程体系也是最符合我预期的,这使得我心中的天平明显偏向了汤姆客。”

招生利器:课程是核心,师资是关键

自开校以来,仅仅半年时间里,汤姆客重庆铜梁分校已经有所成果,不仅在当地有了一定的学员基础,招生量稳步提升,还掀起了一阵跨学科英语学习热潮。对此,魏老师分享道:“教育从来不是一锤子买卖,做好教育,得到家长和孩子的认可,才能源远流长,才能最终达到招生的目的,这之中课程是核心,师资是关键。”

“只有专业的课程体系才能让家长愿意了解汤姆客,而加上强大的师资,才能让家长选择汤姆客。所以,我强力打造英语专业八级师资团队,主教老师必须持有英语专业八级证书、具备丰富的少儿教学经验;助教老师也必须持有大学英语六级证书,这也得到了家长和孩子的高度认可。”

魏老师认为,专业的师资团队,独特的课程体系,带来的不仅是招生量,更重要的是改变孩子的学习习惯,培养孩子的英语思维,让孩子轻松学英语。“我们的教师团队会定期举办教学研讨,不断改进教学方式,自制各种教具,创新游戏课程,让课堂更加生动有趣,以调动孩子的学习积极性;同时针对每个孩子进行分析,定制不用的教学体验方式、内容,让每个孩子都喜欢上汤姆客的英语课堂。”

管理秘钥:人尽其才 用人所长

除了核心课程内容驱动、专业师资力量保障,一个校区的成功还离不开一支追求卓越的优秀团队。魏老师在团队凝聚力的塑造上颇有心得,有着自己的一套方法策略:“在用人方面,我始终坚持“人尽其才,才尽其用,用人所长”的理念,尽量做到对的人做对的事。”

“首先,我们根据每个员工的优劣势,让他们选择最适合自己的工作岗位,充分发挥自己的特长。其次,采取分组PK制,完善晋升体系,制定奖罚制度,做到公平公正,提升员工的素质与能力,充分调动其主动性和积极性。此外,每月定期与员工谈心,及时了解员工的心理动态,力所能及的帮助解决困难,让他们更有归属感。”

维系家长:细节至上 真心以待

此外,维系家长关系是校区健康发展的重要一环。努力做好家长工作,及时与家长进行沟通,才能有效提高校区工作的质量,促进校区全面健康发展。对此,魏老师谈到了她的“二次竞争”观点:“即使家长由于信任选择了汤姆客,我们仍然保持着危机意识,这就是”二次竞争”。第一次竞争在销售的时候,第二次竞争就是在售后服务上。”

那么如何服务好家长?魏老师分享道:“服务家长涉及到很多的细节,比如孩子的课程时间安排、请假、接送、学习效果等等方面。我们的授课老师会随时与家长沟通,反馈学习效果,每月定期家长会、定期电访,让家长看到孩子的表现与改变,我们从细节出发,用心以待,让家长放心。”

未来,魏老师希望在总部的率领支持下,校区能够实现长足发展,并计划在铜梁当地、周边地区开拓二校,“我会一直秉承教育初心,怀着对教育的一腔热血,用热爱与坚守,一步一个脚印,将汤姆客做大做强,给孩子创造一个有价值的教育环境和平台,让英语成为孩子一生的财富。”